A allaf ddychwelyd pethau a brynais pan oeddwn yn sâl?

Os gwnaethoch chi brynu rhywbeth o siop pan oeddech chi’n sâl ac rydych chi am ei ddychwelyd, yna dylech chi wirio a oes gan y siop bolisi dychwelyd.

Mae llawer o bobl yn prynu pethau ar-lein, dros y ffôn a thrwy archebu drwy’r post. Gelwir hyn yn ‘werthu o bell’. Pan fyddwch chi’n prynu eitemau gan fusnes fel hyn, mae gennych chi’r hawl i ganslo’r contract o fewn 14 diwrnod i’w wneud. Gelwir hyn yn ‘gyfnod oeri’. Nid yw’r rheolau’n berthnasol i eitemau wedi’u personoli nac eitemau a fydd yn dirywio’n gyflym, fel blodau. Mae yna rai eithriadau eraill.

I ganslo’r contract yn ystod y cyfnod ‘oeri’, ysgrifennwch at y busnes neu anfonwch e-bost atynt i roi gwybod iddynt eich bod am ganslo’r pryniant. Byddant yn dweud wrthych beth i’w wneud nesaf.

Gallwch gael cyngor am ddim gan Wasanaeth Defnyddwyr Cyngor ar Bopeth:

Gwasanaeth Defnyddwyr Cyngor ar Bopeth

Cysylltwch â llinell gymorth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth os oes angen mwy o help arnoch gyda phroblem defnyddiwr.

Ffôn : 03454 04 05 06
Cyfeiriad : 2il Lawr, Tŷ Fairfax, Stryd Merrion, Leeds LS2 8JU
Cyswllt ar-lein : gweler y wefan.
Gwefan : http://www.citizensadvice.org.uk/